Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Prosperei, disponibilizado por MOOVEWAY TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 48.907.599/0001-78, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários.

Ao utilizar o Prosperei, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

O Prosperei é uma plataforma de organização financeira pessoal, familiar e/ou individual, que permite ao usuário registrar e acompanhar informações como contas a pagar, contas a receber, receitas, despesas, categorias, responsáveis, vencimentos, relatórios, lembretes e demais dados relacionados à sua organização financeira.

O Prosperei pode ser acessado por painel web, WhatsApp, automações, notificações e outros canais oficiais.

2. Importante: não acessamos sua conta bancária

3. Dados que podemos coletar

3.1 Dados de cadastro

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• número de WhatsApp;
• senha criptografada ou protegida por hash;
• dados de identificação da conta;
• plano contratado;
• data de cadastro;
• status da assinatura.

3.2 Dados financeiros inseridos pelo usuário

• descrição de contas;
• valores;
• datas de vencimento;
• datas de pagamento ou recebimento;
• categorias;
• responsáveis;
• receitas;
• despesas;
• contas a pagar;
• contas a receber;
• observações;
• anexos, imagens ou comprovantes enviados pelo usuário;
• informações usadas para relatórios, gráficos e organização financeira.

3.3 Dados de comunicação

• mensagens enviadas pelo usuário via WhatsApp;
• respostas enviadas pela plataforma;
• histórico de atendimento;
• solicitações de suporte;
• registros de confirmação, alteração ou exclusão de lançamentos.

3.4 Dados técnicos e de segurança

• endereço IP;
• data e hora de acesso;
• navegador;
• dispositivo;
• sistema operacional;
• identificadores de sessão;
• logs de uso;
• registros de erro;
• eventos de segurança.

3.5 Dados de pagamento

Quando o usuário contratar um plano pago, poderão ser tratados dados relacionados à cobrança, como:

• plano contratado;
• valor;
• status do pagamento;
• data de pagamento;
• identificação da transação;
• meio de pagamento;
• dados necessários para emissão de recibos, notas ou controle financeiro.

O Prosperei poderá utilizar provedores externos para processamento de pagamentos. Nesse caso, dados financeiros sensíveis, como número completo de cartão, poderão ser tratados diretamente pelo provedor de pagamento, conforme as políticas dele.

4. Para que usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• criar e gerenciar a conta do usuário;
• permitir o acesso à plataforma;
• registrar contas a pagar e a receber;
• organizar receitas, despesas, categorias e responsáveis;
• gerar relatórios, gráficos e resumos;
• enviar lembretes e notificações;
• responder solicitações via WhatsApp;
• interpretar mensagens com apoio de inteligência artificial;
• prestar suporte;
• processar pagamentos e assinaturas;
• prevenir fraudes e acessos indevidos;
• melhorar a plataforma;
• cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou judiciais;
• proteger direitos do Prosperei, dos usuários e de terceiros.

5. Bases legais para tratamento dos dados

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, especialmente:

6. Uso de WhatsApp

Quando o usuário interage com o Prosperei pelo WhatsApp, podemos tratar o número de telefone, mensagens enviadas, comandos, solicitações, respostas e dados financeiros informados pelo próprio usuário.

O WhatsApp é uma plataforma de terceiro. O uso do WhatsApp também está sujeito aos termos e políticas da Meta/WhatsApp.

O Prosperei recomenda que o usuário não envie pelo WhatsApp informações excessivas, desnecessárias ou dados sensíveis que não sejam necessários para o uso da plataforma.

7. Uso de inteligência artificial

O Prosperei poderá utilizar recursos de inteligência artificial para:

• interpretar mensagens enviadas pelo usuário;
• identificar descrição, valor, data, categoria e tipo de lançamento;
• auxiliar no registro de contas;
• responder dúvidas sobre informações cadastradas;
• gerar resumos e relatórios;
• melhorar a experiência de uso.

O Prosperei não utiliza a IA para tomar decisões financeiras vinculantes em nome do usuário.

O Prosperei não presta consultoria financeira, contábil, fiscal, jurídica ou de investimentos.

8. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para funcionamento da plataforma, cumprimento legal ou proteção de direitos.

Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores de:

• hospedagem e infraestrutura;
• banco de dados;
• envio de mensagens via WhatsApp;
• inteligência artificial;
• processamento de pagamentos;
• envio de e-mails;
• suporte ao cliente;
• análise de uso e métricas;
• segurança da informação;
• contabilidade, jurídico e obrigações fiscais.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou para proteger direitos do Prosperei, dos usuários ou de terceiros.

O Prosperei não vende dados pessoais dos usuários.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O Prosperei poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• manter o usuário logado;
• lembrar preferências;
• garantir segurança;
• entender o uso da plataforma;
• melhorar funcionalidades;
• medir desempenho de páginas;
• realizar campanhas e análise de marketing, quando aplicável.

O usuário poderá gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da plataforma.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entre as medidas que poderão ser adotadas estão:

• uso de HTTPS;
• controle de acesso;
• autenticação por senha;
• armazenamento protegido de senhas;
• restrição de acesso administrativo;
• backups;
• logs de segurança;
• monitoramento de erros;
• segregação de dados por usuário, família, conta ou empresa, conforme o modelo da plataforma.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos. Em caso de incidente relevante de segurança, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

11. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prestar os serviços contratados, cumprir obrigações legais ou proteger direitos.

Após o prazo aplicável, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver base legal para conservação.

12. Direitos do usuário

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• oposição ao tratamento em determinadas situações;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

As solicitações devem ser feitas pelo e-mail: contato@mooveway.com.br.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança dos dados.

13. Exclusão da conta

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais associados, observadas obrigações legais, fiscais, contratuais, regulatórias ou necessidade de preservação para exercício regular de direitos.

A exclusão da conta poderá resultar na perda de acesso a lançamentos, relatórios, histórico, categorias, responsáveis, anexos e demais informações cadastradas.

Antes de solicitar a exclusão, recomenda-se que o usuário exporte ou salve as informações que deseja manter.

14. Dados de crianças e adolescentes

O Prosperei é destinado ao uso por pessoas capazes, maiores de idade ou devidamente autorizadas por seus responsáveis legais.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem autorização adequada.

Caso seja identificado tratamento indevido de dados de criança ou adolescente, o responsável poderá solicitar análise e exclusão pelo canal de privacidade.

15. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pelo Prosperei podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, como provedores de hospedagem, infraestrutura, inteligência artificial, e-mail, analytics ou pagamento.

Quando isso ocorrer, o Prosperei buscará utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

16. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nas práticas de tratamento de dados, em fornecedores, na legislação ou em requisitos de segurança.

Quando houver alteração relevante, o usuário poderá ser comunicado por e-mail, WhatsApp, painel ou outro meio adequado.

A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.

17. Contato e encarregado

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos LGPD, entre em contato:

Encarregado/DPO: [NOME OU “RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS”]
E-mail de privacidade: contato@mooveway.com.br
E-mail de suporte: contato@mooveway.com.br
Empresa: MOOVEWAY TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 48.907.599/0001-78
Endereço: AV PAULISTA 1106, SALA 01 ANDAR 16 - BELA VISTA - SAO PAULO - SP